Какие статьи закона «О защите прав потребителя» дают возможность потребителю вернуть разницу между ценой, указанной на ценнике, и ценой, указанной в чеке?
Статья 18 Закона «О защите прав потребителя» в России предоставляет потребителю возможность вернуть разницу между ценой, указанной на ценнике, и ценой, указанной в чеке, если последняя оказалась выше.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона, если цена товара или услуги, указанная на ценнике или в иной информации, предоставленной потребителю, не соответствует фактической цене, указанной в чеке или другом документе, подтверждающем факт оплаты товара или услуги, потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) установления соответствия цены товара или услуги их фактической цене.
При этом, в случае выявления разницы между ценой на ценнике и ценой в чеке, потребитель должен обратиться к продавцу (исполнителю) и предъявить претензию. Продавец (исполнитель) вправе проверить претензию и, если она признается обоснованной, осуществить возврат разницы между указанной на ценнике ценой и фактической ценой, указанной в чеке.
В случае отказа продавца (исполнителя) удовлетворить претензию потребителя, последний может обратиться в органы государственного контроля (Роспотребнадзор или другие компетентные органы), которые имеют право провести проверку и принять меры по защите прав потребителя.
Важно отметить, что конкретные положения и правила могут варьироваться в различных странах, поэтому рекомендуется обратиться к законодательству о защите прав потребителя в вашей стране для получения точной информации и конкретных деталей.