Разница между вербальным и невербальным общением

Главное отличие

Общение — один из важнейших процессов в нашей жизни, с помощью которого можно обмениваться мыслями, информацией, чувствами и многим другим. Средства связи постоянно меняются с развитием технологий, например, в 90-х годах для связи в основном использовались телефоны, а в настоящее время для связи широко используются смартфоны. В основном общение бывает двух типов; вербальное общение и невербальное общение. Вербальное общение — это тип общения, который включает слова для обмена информацией, сообщениями и чувствами, тогда как невербальное общение — это бессловесное общение, которое происходит с помощью языка тела, зрительного контакта, прикосновений или мимики.

Сравнительная таблица

	Словесное общение	Невербальная коммуникация
Определение	Вербальное общение — это тип общения, который осуществляется с помощью слов.	Невербальное общение — это бессловесное общение.
Элементы	Элементы устного общения бывают устными или письменными.	Элементами невербального общения являются мимика, движения тела, жесты и зрительный контакт.
Типы	Типы вербального общения — это формальное и неформальное общение.	Типы невербального общения — это хронемика, вокалистка, кинезика, тактильность, проксемика и артефакты.
Надежность	Более надежный	Менее надежный
Личное присутствие	Отправитель и получатель не требуют личного присутствия при устном общении.	При невербальном общении отправитель и получатель должны находиться в одном месте.

Что такое вербальное общение?

Устное общение включает в себя все виды общения с использованием слов; это может быть телефонный звонок, личный разговор или электронная почта. Когда использование слов связано с передачей данных, информации или чувств, оно становится вербальным общением. Устное общение может быть даже сохранено в качестве доказательства, если оно сделано в письменной форме. Благодаря этому типу связи и отправитель, и получатель быстро и без задержек осуществляют обмен данными. Поскольку сообщение через формальное общение является надежным и более четким, обратная связь приходит немедленно. Для устного общения присутствие отправителя и получателя не является обязательным, так как это может происходить даже через человека, сидящего в Калифорнии, через человека, сидящего в Нью-Йорке. Устное общение становится более эффективным, когда оно осуществляется либо лицом к лицу, либо в письменной форме. Кроме того, вербальное общение бывает двух типов; формальное общение и неформальное общение. Общение в офисе или организации, происходящее через официально обозначенный канал или заранее определенный канал, известно как формальное общение, тогда как неформальное общение также происходит на рабочем месте между сотрудниками, хотя оно не происходит через официально обозначенный канал.

Что такое невербальное общение?

Невербальное общение — это тип общения, не требующий слов, или, другими словами, мы можем сказать, что это бессловесное общение. Для этого типа связи присутствие отправителя и получателя сообщения в одном и том же месте является обязательным, поскольку этот тип связи происходит только лицом к лицу. Этот тип связи не является надежным ни в одном из случаев, поскольку получатель в случае может воспринимать символ, полностью противоположный тому, который отправитель передавал. Невербальная коммуникация может происходить между мимикой, движениями тела, жестами, зрительным контактом и даже прикосновениями. Прежде всего, этот тип общения происходит между двумя незнакомцами, находящимися в одном и том же месте. Этот эксперт в этом виде общения может обмениваться мыслями, не сообщая об этом другим.

Вербальное общение против невербального общения

• Вербальное общение — это тип общения, который осуществляется с помощью слов, тогда как невербальное общение — это бессловесное общение.
• Элементы вербального общения являются устными или письменными, а элементами невербального общения являются мимика, движения тела, жесты и зрительный контакт.
• Типы вербального общения — это формальное и неформальное общение, тогда как типы невербального общения — это хронемика, вокализация, кинезика, тактильность, проксемика и артефакты.
• Вербальное общение — более надежный источник по сравнению с невербальным общением.
• Отправитель и получатель не требуют личного присутствия при вербальном общении, тогда как при невербальном общении отправитель и получатель должны присутствовать в одном и том же месте.