Разница между внутренним и внешним общением
Главное отличие
Основное различие между внутренней коммуникацией и внешней коммуникацией заключается в том, что внутренняя коммуникация — это когда члены организации обмениваются идеями внутри организации, в то время как внешняя коммуникация происходит вне организации с другими людьми или бизнес-объектами.
Внутренняя коммуникация против внешней коммуникации
Целью внутренней коммуникации является обмен информацией или идеями между членами конкретной организации, а целью внешней коммуникации является обмен информацией или идеями за пределами конкретной организации. Внутренняя коммуникация специфична для членов организации, в то время как внешняя коммуникация осуществляется без членов. Внутреннее общение может осуществляться с деловыми партнерами одной и той же компании, в то время как внешнее общение — это общение одной организации или бизнеса с внешним миром. Внутренняя коммуникация — это хорошо реализованный способ укрепления связи между сотрудниками одной организации, а внешняя коммуникация важна для создания репутации бренда или бизнеса. Внутренняя коммуникация обеспечивает мотивацию для членов организации, в то время как внешняя коммуникация способствует росту бренда в целом в массах. Для повышения координации, производительности и лояльности между сотрудниками одной и той же организации или бизнеса необходима внутренняя коммуникация и повышение ценности бизнеса с другими брендами или организациями; внешнее общение важно.
Сравнительная таблица
| Внутреннее общение | Внешнее общение |
| Это происходит между сотрудниками одного предприятия, бренда, организации или компании. | Это происходит между одной организацией, бизнесом, брендом или компанией и внешней организацией. |
| Задача | |
| Передача информации между различными бизнес-подразделениями и подразделениями | Поддерживает отношения с внешними сторонами |
| Форма | |
| Неформальный и формальный | Формальный |
| Частота | |
| Высокий | Низкий |
| Поток | |
| Внутри организации. | Вне организации. |
Что такое внутреннее общение?
Внутреннее общение — это тип общения, при котором обмениваются различными сообщениями, информацией и фактами. Он также может передавать мнения. Это происходит в основном в различных подразделениях организации, бизнес-бренда и т. Д. Это делается в деловых целях. Внутреннее общение может происходить между отделами, отдельными лицами, подразделениями или даже группами. Существует два типа внутреннего общения: формальное и неформальное внутреннее общение. Первый проходит по хорошо и заранее определенным каналам. В то время как последнее исходит из личных и социальных потребностей и течет во всех направлениях. Этот тип коммуникации отвечает за распространение и определение целей предприятия путем разработки планов по их достижению.
Пример
Этот способ связи состоит из презентаций, уведомлений, видеоконференцсвязи, записок, циркуляров, повестки дня, руководств, семинаров, встреч, факсов и т. Д.
Что такое внешняя связь?
Это можно определить как обмен информацией между компанией и любой другой внешней компанией или физическим лицом. Как правило, эта форма общения хорошо документирована. Внешняя коммуникация определяет критерии для связи с внешней средой или бизнесом конкретной компании или организации. Внешняя среда может состоять из клиентов, инвесторов, общества, государственных учреждений, дилеров, поставщиков и даже широкой общественности. Основная цель внешней коммуникации — повысить репутацию бренда, анонсировать события, продукты и услуги. Также продвигаются продажи и создается спонсорство. Такое общение оказывает большое влияние на умы заинтересованных сторон, когда они дают свои отзывы о брендах.
Примеры
Электронные письма, плакаты, объявления, информационные бюллетени, брошюры и различные формы мультимедиа.
Ключевые отличия
- Внутреннее общение указывает на общение, которое происходит между участниками внутри организации или бизнеса. Внешнее общение относится к форме общения, которое происходит между организацией и другими объектами, организациями или группами.
- Внутреннее общение имеет участников, которые являются членами руководства компании (сотрудники), тогда как внешнее общение происходит с внешними инвесторами, акционерами, клиентами, клиентами, кредиторами, широкой общественностью и поставщиками и т. Д.
- Внутренняя коммуникация имеет тенденцию течь внутри организации, в то время как внешняя коммуникация течет извне в другие среды.
- Внутренняя коммуникация направлена на передачу идей между различными отделами и бизнес-подразделениями внутри организации. Напротив, внешнее общение уделяет внимание поддержанию отношений или обмену информацией с внешними сторонами.
- Внутреннее общение бывает как неформальным, так и неформальным по форме. Внешнее общение в основном документировано и формально.
- Внутреннее общение происходит чаще, чем внешнее.
Сравнительное видео
Заключение
В заключение, внутреннее и внешнее общение имеет решающее значение для развития любого бизнеса. Они также важны для эффективного функционирования бизнеса. Внутренняя коммуникация информирует и мотивирует людей усердно работать для успеха своей компании или организации. Он также служит инструментом руководства. В то время как внешняя коммуникация связана с продвижением отличного имиджа бренда или бизнеса среди общественности.