Разница между формальным и неформальным общением

Главное отличие

Общение — один из важнейших процессов в нашей жизни, с помощью которого можно обмениваться мыслями, информацией, чувствами и многим другим. Средства связи постоянно меняются с развитием технологий, например, в 90-х годах для связи в основном использовались телефоны, а в настоящее время для связи широко используются смартфоны. В основном общение бывает двух типов; вербальное общение и невербальное общение. В организациях режим вербального общения используется для обмена информацией или передачи сообщения. Кроме того, вербальное общение делится на две формы общения; формальное общение и неформальное общение. Связь в офисе или организации, происходящая через официально назначенный канал или заранее определенный канал, известна как формальная коммуникация. С другой стороны, неформальное общение также происходит на рабочем месте между сотрудниками, хотя оно не происходит по официально обозначенным каналам, а тема обсуждения шире, поскольку это могут быть сплетни, случайные обсуждения, связанные с ними работать или что-нибудь еще.

Сравнительная таблица

	Официальное общение	Неформальное общение
Определение	Связь в офисе или организации, происходящая через официально назначенный канал или заранее определенный канал, известна как формальная коммуникация.	Неформальное общение также происходит на рабочем месте между сотрудниками, но не по официально обозначенным каналам, а тема обсуждения шире.
Также известный как	Официальная коммуникация	Связь с виноградной лозой
Типы	Вверх или снизу вверх, вниз или сверху вниз, горизонтально для бокового и поперечного или диагонального сообщения	Одноцепочечная цепочка, кластерная цепочка, вероятностная цепочка и цепочка сплетен.
Форма общения	Формальное общение в основном в письменной форме.	Неформальное общение преимущественно в устной форме.
Конфиденциальность	Конфиденциальность сохраняется.	При неформальном общении не обеспечивается конфиденциальность, это можно делать в любое время и в любом месте.

Что такое формальное общение?

Официальное общение также известно как официальное общение, поскольку оно происходит через заранее запланированные или официально назначенные средства. Контекст беседы также подготавливается перед общением, и все в основном идет в иерархическом порядке. В этой форме общения уже выбран контекст разговора, и проводятся более рабочие дискуссии. При таком общении соблюдаются определенные правила, нормы, соглашения и стили. В официальном общении не используется сленговый язык, и беседа в основном ведется в задокументированной форме, поскольку она сохраняется в качестве доказательства для служебных целей. Формальное общение — это длительный и надежный процесс, который даже может быть представлен в суде в качестве доказательства. Деятели такого типа общения обеспечивают конфиденциальность и не допускают утечки информации. Приказы, запросы, команды и отчеты в организациях или офисах являются яркими примерами формального общения. Кроме того, формальное общение бывает четырех типов; вверх или снизу вверх, вниз или сверху вниз, горизонтально для бокового и поперечного или диагонального сообщения.

Что такое неформальное общение?

Неформальное общение также известно как общение виноградной лозы; происходит между сотрудниками рабочего места по любым каналам. В отличие от формального общения, неформальное общение не происходит через официально назначенный канал. Контекст разговора или информации растягивается во всех направлениях, поскольку в нем не выполняется конкретная точка или рабочие задачи. Неформальное общение — это способ общения, который происходит, когда коллеги взаимодействуют друг с другом, например, в столовой во время перерыва на кофе или сидя в саду офиса. В этом типе общения не соблюдаются никакие правила и нормы, и оно может быть любым условием или стилем. Разговор также может быть целенаправленным относительно офисной работы, хотя в основном он вращается вокруг личной жизни, сплетни о сотрудниках офиса или на многие другие темы. Неформальное общение носит устный характер и не имеет официального подтверждения. Неформальное общение бывает четырех типов; однониточная цепочка, кластерная цепочка, вероятностная цепочка и цепочка сплетен.

Формальное общение против неформального общения

• Связь в офисе или организации, происходящая через официально назначенный канал или заранее определенный канал, известна как формальная коммуникация. С другой стороны, неформальное общение также происходит на рабочем месте между сотрудниками, хотя оно не происходит через официально назначенные каналы, а тема обсуждения шире, поскольку это могут быть сплетни, случайные обсуждения, связаны ли они с работа или что-нибудь еще.
• Формальное общение также известно как официальное общение, тогда как неформальное общение также известно как общение виноградной лозы.
• Формальное общение бывает четырех типов; вверх или снизу вверх, вниз или сверху вниз, горизонтально для бокового и поперечного или диагонального сообщения. С другой стороны, неформальное общение бывает четырех типов; однониточная цепочка, кластерная цепочка, вероятностная цепочка и цепочка сплетен.
• Формальное общение происходит в основном в письменной форме, а неформальное общение — в устной форме.
• При формальном общении сохраняется конфиденциальность, тогда как при неформальном общении конфиденциальность не обеспечивается, это можно делать в любое время и в любом месте.