Разница между коммуникацией снизу и вверх

Главное отличие

Основное различие между восходящей коммуникацией и нисходящей коммуникацией заключается в том, что восходящая коммуникация — это процесс отправки сообщения от подчиненного к вышестоящему, а нисходящая коммуникация — это процесс отправки сообщения от вышестоящего к подчиненному.

Восходящая коммуникация против нисходящей коммуникации

Восходящая коммуникация — это коммуникация, при которой информация или сообщения текут снизу или снизу организационной структуры, образуют верхнюю часть организационной структуры, а нисходящая коммуникация — это коммуникация, при которой информация или сообщения текут из верхней части организационной структуры, формируя нижнюю часть структуры. организационная структура. Связь снизу вверх предназначена для предоставления предложений, жалоб и тому подобного начальству. Таким образом, это не директива, тогда как нисходящая коммуникация предназначена для инструкций, приказов, советов и тому подобного. Так что, естественно, это директива. Демократическая среда может обеспечить применение восходящей коммуникации. И наоборот, авторитарная коммуникационная среда должна применять нисходящую коммуникацию.

Восходящее общение происходит не так часто, тогда как нисходящее общение происходит часто из-за того, что организационные функции остаются гладкими и активными. Нижний уровень / Сотрудники / Рабочие организации берут на себя инициативу начать коммуникацию снизу вверх; с другой стороны, более высокий авторитет или высший уровень организации берут на себя инициативу начать нисходящую коммуникацию. Восходящая связь определяется как консультативное управление, а нисходящая связь называется системой связи командного типа. Методы, используемые в восходящей коммуникации, включают политику открытых дверей, отчет, консультации, встречи, ящик для жалоб, систему предложений, виноградную лозу и т. Д. А методы, используемые в нисходящей коммуникации, включают письма, бюллетени, циркуляры, брошюры, памятки, приказы, телефон и т. Д.

Сравнительная таблица

Восходящее сообщение	Нисходящая коммуникация
Связь снизу вверх — это линия связи, по которой подчиненные могут передавать информацию своим старшим.	Связь сверху вниз — это надлежащая цепочка подчинения, созданная для руководства подчиненными и передачи информации о целях, политике и стратегиях организации.
Задача
Чтобы высказывать возражения или жалобы, оставлять отзывы и предложения.	Чтобы отдавать приказы, инструкции, советы или распределять обязанности.
Природа
Участие и Апелляция	Авторитетный и директивный
Скорость
Медленный	Быстро
Поток
Подчиненный начальнику.	Выше подчиненного.
Частота
Низкий	Сравнительно высокий
Примеры
Отчеты, прямые письма и предложения	Циркуляры и уведомления

Что такое восходящее общение?

Связь снизу вверх — это поток данных или информации от непосредственных сотрудников к менеджерам, руководителям и директорам. Коммуникация снизу вверх позволяет менеджерам осознавать, как сотрудники относятся к своей работе, политикам и процедурам, а также к бизнесу в целом. Связь снизу вверх помогает сотрудникам выражать свои потребности, идеи и чувства. Для высшего руководства коммуникация снизу вверх является важным источником информации для принятия деловых решений. Это помогает предупредить высшее руководство о необходимости изменений в организации.

Преимущества восходящей коммуникации

• Обратная связь : менеджеры могут получать отзывы от сотрудников, которые могут помочь улучшить организационное развитие. Сотрудники, которых поощряют к обратной связи, чувствуют, что их уважают и что они имеют право голоса в том, как работает организация.
• Взаимное доверие : взаимное доверие сближает сотрудников и руководителей. По мере роста доверия укрепляются отношения между сотрудниками и руководителями.
• Инициирование новой политики : сотрудники, работающие на передовой, выполняют работу или работают каждый день. Обычно они могут сказать менеджерам, работает что-то или не работает. Сотрудники могут сыграть важную роль в создании новых политик или изменении устаревших.

Что такое нисходящая коммуникация?

Нисходящая коммуникация происходит, когда информация и сообщения передаются по формальной цепочке команд или отчетности организации. В контексте сообщения и приказы начинаются с верхних уровней организационного порядка и спускаются к нижним уровням. Ответы на нисходящие коммуникации продвигаются вверх по тому же пути. На рабочем месте директивы менеджеров сотрудникам являются самой простой формой нисходящего общения. Это могут быть письменные руководства, справочники, памятки и политики или устные презентации. Другой пример нисходящей коммуникации — совет директоров, инструктирующий менеджмент предпринять определенные действия.

Преимущества нисходящей коммуникации

• Организационная дисциплина : нисходящая коммуникация следует иерархии организации, что означает, что организационную дисциплину и соответствие членов намного легче поддерживать.
• Эффективность : нисходящая коммуникация обеспечивает эффективность, потому что инструкции и информация поступают из источников власти, которые могут координировать действия на высшем уровне организации. Сотрудники получают обратную связь от руководителей, которые ими руководят.
• Эффективное информирование о целях : высшее руководство может легко сообщать о целях и распределять обязанности по их достижению.
• Легкость делегирования : Делегирование намного проще, если делегирование происходит непосредственно из вертикальной коммуникационной структуры, представляющей цепочку команд.

Ключевые отличия

1. Класс коммуникации, который инициируется сотрудниками нижнего уровня для передачи своего сообщения или информации руководству верхнего уровня организационного порядка, известен как коммуникация снизу вверх. И наоборот, когда передача информации происходит через формальную цепочку подчинения организации, такая коммуникация называется нисходящей коммуникацией.
2. Связь снизу вверх используется для подачи жалоб или апелляции, обратной связи, мнений и предложений. В отличие от нисходящего обмена информацией, которая используется для передачи приказов, команд, предупреждений, советов или распределения обязанностей.
3. Связь снизу вверх бывает случайной, а общение вниз — часто.
4. Характер восходящей коммуникации касается того, что побуждает подчиненных делиться своими взглядами и мнениями с высшим руководством. С другой стороны, авторитетной является нисходящая коммуникация, которая имеет тенденцию направлять подчиненных относительно миссии и целей компании.
5. Восходящее общение занимает больше времени, чем нисходящее, поскольку последнее наделено властью и ограничено по времени.
6. Распространенные типы восходящей коммуникации — это отчеты, прямые письма и предложения. Напротив, распространенными формами нисходящей коммуникации являются приказы, циркуляры и уведомления.

Заключение

В заключение, успех нисходящей коммуникации подтверждается восходящей коммуникацией, то есть она оценивает эффективность политик, планов и стратегий, выполняемых высшим руководством, через реакцию тех, кто работает на более низких уровнях организационного эшелона.